Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou EnStaff, s.r.o., so sídlom Tekovská 16, 934 01 Levice, IČO: 51008696, IČ DPH: SK2120555426, DIČ: 2120555426 (ďalej len „predávajúci“), a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom e-shopu www.gardenrelax.sk.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka vzniká potvrdením objednávkového formulára na stránke e-shopu. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé údaje. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza potvrdením objednávky predávajúcim.

3. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH. Platba za tovar prebieha výlučne bankovým prevodom na účet predávajúceho, ktorý je uvedený v potvrdení objednávky.

4. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný výhradne vlastným rozvozom predávajúceho v rámci Slovenskej republiky. Termín dodania je dohodnutý individuálne so zákazníkom.

5. Práva a povinnosti zmluvných strán

Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar. Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie z dôvodov na strane kupujúceho.

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku. Formulár na odstúpenie od zmluvy je dostupný na webovej stránke predávajúceho.

7. Reklamačný poriadok

Podmienky reklamácie sú uvedené v samostatnom dokumente – Reklamačný poriadok. Reklamácie sa riadia ustanoveniami zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom – Poučenie o ochrane osobných údajov – GDPR, v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR).

9. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ako napríklad Slovenská obchodná inšpekcia, za účelom mimosúdneho riešenia sporu. Tento postup je v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť alebo dopĺňať.